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Letzte Aktualisierung: August 2026 · PALMED Health Group S.A.S. · NIT 902070469-1
Dieses Dokument erklärt in verständlicher Sprache, worin die Behandlung durch PALMED Health Group S.A.S. („PALMED") besteht, welchen Umfang und welche Grenzen sie hat, und welche Rechte Sie als Patient haben — gemäß dem kolumbianischen Gesetz 23 von 1981 (Ärztliches Standesrecht), dem Statutgesetz 1751 von 2015 (Grundrecht auf Gesundheit), der Resolution 13437 von 1991 (Patientenrechtecharta) und der Resolution 2654 von 2019 (Telegesundheit und Telemedizin). Es unterscheidet sich von der Datenschutzrichtlinie (Gesetz 1581 von 2012), die die Nutzung Ihrer Daten betrifft — dieses Dokument betrifft die medizinische Behandlung selbst.
Es ist Ihre freie, freiwillige und informierte Zustimmung, die von PALMED angebotene Behandlung zu erhalten. Sie zu akzeptieren bedeutet, dass Sie diese Informationen verstanden haben, Fragen stellen konnten und mit den hier beschriebenen Bedingungen einverstanden sind. Es ist Ihr Recht, keine Formalität: Sie können vor der Zustimmung alles fragen, was Sie brauchen, und sich jederzeit gegen eine Fortsetzung entscheiden.
Ärztlicher Hausbesuch, virtuelle Konsultation (Telekonsultation), Medikamentengabe oder intravenöse Therapie zu Hause sowie Ausstellung ärztlicher Bescheinigungen, erbracht durch PALMED-Ärzte, die im kolumbianischen Register des Gesundheitspersonals (ReTHUS) eingetragen sind.
Die Hausbesuchsversorgung und die Telekonsultation haben Umfang und Grenzen im Vergleich zu einer persönlichen Untersuchung in einer Einrichtung mit Diagnose- oder Notfallausrüstung (Resolution 2654 von 2019). Der Arzt kann Untersuchungen anordnen, Sie an eine Gesundheitseinrichtung überweisen oder eine Verlegung in eine Notaufnahme empfehlen, wenn Ihr Fall dies erfordert — er wird Ihnen dies im entsprechenden Moment erklären, und PALMED führt die Behandlung eines Notfalls über diesen Kanal nicht fort.
PALMED ist kein Notfalldienst. Bei einem medizinischen Notfall (schwere Atemnot, Brustschmerzen, Bewusstlosigkeit, starke Blutung u. a.) rufen Sie bitte sofort den örtlichen Notruf an (123 in Kolumbien) oder suchen Sie die nächste Notaufnahme auf.
Wie bei jeder medizinischen Behandlung kann sich eine erste Diagnose mit dem Verlauf des klinischen Bildes oder mit neuen Informationen ändern, und weitere Untersuchungen können erforderlich werden. Der erwartete Nutzen ist eine rechtzeitige ärztliche Beratung sowie eine für Ihren Fall geeignete Diagnose und ein Behandlungsplan, ohne dass Sie sich bewegen müssen, wenn dies nicht unbedingt notwendig ist. Umfasst die Leistung die Gabe von Medikamenten oder eine intravenöse Therapie, besteht das allgemeine Risiko, das bei jedem derartigen Verfahren besteht (zum Beispiel eine allergische Reaktion oder lokale Beschwerden an der Einstichstelle); die Fachkraft wird Sie vor der Anwendung nach bekannten Allergien fragen.
Die Informationen zu Ihrer Behandlung und Ihre Krankenakte sind vertraulich und werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von PALMED (Gesetz 1581 von 2012) behandelt. Sie werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht (zum Beispiel verpflichtende Meldungen im Gesundheitswesen) oder Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Erfolgt die Behandlung für eine minderjährige Person oder für jemanden, der keine eigene Einwilligung erteilen kann, muss diese von den Eltern oder dem gesetzlichen Vertreter erteilt werden, die die oben beschriebenen Rechte auch in ihrem Namen ausüben können.
Sie können dieses vollständige Dokument hier vor Ihrer Behandlung lesen. Sie akzeptieren es, indem Sie auf die WhatsApp-Nachricht, die vor Bestätigung Ihres Termins danach fragt, mit ACEPTO antworten, oder indem Sie das entsprechende Formular unterschreiben, wenn Ihre Behandlung vor Ort stattfindet. In beiden Fällen speichert PALMED Datum, Uhrzeit und den Kanal, über den Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, als Teil Ihrer Krankenakte.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, auch während der Behandlung, indem Sie an info@palmedhealth.com schreiben oder WhatsApp +57 323 357 3211 kontaktieren. Ein Widerruf betrifft nicht die bereits erhaltene Behandlung und hindert Sie nicht daran, künftig erneut Leistungen von PALMED in Anspruch zu nehmen.
Dieses Dokument kann aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer unter derselben Adresse verfügbar.