← Zurück zu PALMED Health Group

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026 · PALMED Health Group S.A.S. · Steuernummer (NIT) 902070469-1

1. Wer wir sind

PALMED Health Group S.A.S. ist ein zugelassener Gesundheitsdienstleister (IPS), der Hausbesuche, Videosprechstunden, ärztliche Atteste und Medikamentengabe in Cartagena, Kolumbien, durch approbierte, bei RETHUS registrierte Ärzte anbietet.

2. Art der Leistungen

Eine Buchung über unsere Website oder WhatsApp ist eine Behandlungsanfrage, die von der Verfügbarkeit abhängt. Die eigentliche Behandlung wird von einem approbierten Arzt erbracht, der die klinische Vorgehensweise nach eigenem fachlichen Ermessen bestimmt.

⚠️ Diese Seite ersetzt keine Notfalldienste. Bei einem lebensbedrohlichen Notfall wende dich sofort an deinen örtlichen Notruf (in Kolumbien: 123) oder suche die nächstgelegene Notaufnahme auf.

3. Buchung und Zahlungen

Anfragen werden per WhatsApp oder E-Mail bestätigt. Die auf der Website angezeigten Preise sind Richtwerte und können je nach Komplexität der Behandlung abweichen; der endgültige Betrag wird vor dem Termin bestätigt. Zahlungen über die verfügbaren Kanäle (Zahlungslinks, Überweisung oder andere) entsprechen der tatsächlich erbrachten Leistung.

4. Stornierungen und Terminverschiebungen

Du kannst deinen Termin per WhatsApp mit möglichst frühzeitiger Ankündigung stornieren oder verschieben. Etwaige konkrete Erstattungsbedingungen werden bei Bestätigung der Zahlung mitgeteilt.

5. Patientenakte

Die während deiner Behandlung erfassten Informationen sind Teil deiner Patientenakte, deren Aufbewahrung, Vertraulichkeit und Aufbewahrungsfrist der geltenden kolumbianischen Gesetzgebung unterliegen (Resolution 1995 von 1999 und deren Änderungen) sowie unserer Datenschutzrichtlinie.

6. Telemedizin

Die Videosprechstunde hat im Vergleich zu einer persönlichen Untersuchung bestimmten Umfang und Grenzen (Resolution 2654 von 2019). Wenn der behandelnde Arzt feststellt, dass dein Fall eine persönliche Untersuchung oder eine Überweisung in die Notaufnahme erfordert, wirst du während des Termins darüber informiert.

7. Geistiges Eigentum

Die Inhalte, die Marke, Logos und Bilder dieser Website sind Eigentum von PALMED Health Group S.A.S. oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet und dürfen ohne vorherige Erlaubnis nicht reproduziert werden.

8. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kolumbien. Etwaige Streitigkeiten werden den zuständigen Behörden in Cartagena, Kolumbien, vorgelegt.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen: info@palmedhealth.com · WhatsApp +57 323 357 3211.