Datenschutzrichtlinie

PALMED Health Group S.A.S. („PALMED") ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, einschließlich sensibler Gesundheitsdaten, ihrer Patienten und Nutzer, gemäß dem kolumbianischen Gesetz 1581 von 2012, Dekret 1377 von 2013 sowie allen Vorschriften, die diese ändern oder ersetzen.

1. Welche Daten erheben wir?

Name, Ausweisart und -nummer, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse), demografische Daten (Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnort) sowie die für die medizinische Versorgung notwendigen Gesundheitsdaten (Konsultationsgrund, Vorgeschichte, Diagnosen, Behandlungen, Vitalwerte).

2. Wofür verwenden wir deine Daten?

• Verwaltung von Behandlungsanfragen und Terminvereinbarung.
• Erbringung der ärztlichen Leistung (zu Hause, virtuell oder in der Praxis) und Führung deiner Patientenakte.
• Kontaktaufnahme zur Bestätigung, Erinnerung oder Nachverfolgung deiner Behandlung.
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten im Gesundheitswesen (z. B. RIPS-Meldung an die zuständigen kolumbianischen Behörden).
• Abrechnung erbrachter Leistungen.

Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, die nichts mit deiner ärztlichen Behandlung zu tun haben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder mit deiner ausdrücklichen Zustimmung erfolgt.

3. Sensible Gesundheitsdaten

Da es sich um sensible Daten handelt, ist deine Einwilligung erforderlich und freiwillig. Du bist nicht verpflichtet, der Verarbeitung zuzustimmen, aber ohne diese Einwilligung können wir dir die angefragte ärztliche Leistung nicht erbringen.

4. Deine Rechte als betroffene Person

• Deine Daten kennen, aktualisieren und berichtigen.
• Einen Nachweis der erteilten Einwilligung anfordern.
• Über die Verwendung deiner Daten informiert werden.
• Bei Gesetzesverstößen Beschwerde bei der kolumbianischen Superintendencia de Industria y Comercio einreichen.
• Die Einwilligung widerrufen und/oder die Löschung deiner Daten beantragen, sofern keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht (Patientenakten müssen z. B. für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahrt werden, derzeit mindestens 15 Jahre).

5. Wie du deine Rechte ausübst

Schreibe an info@palmedhealth.com oder per WhatsApp an +57 323 357 3211, unter Angabe deines Namens, deines Ausweises und deines konkreten Anliegens. Wir antworten innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.

6. Aufbewahrung der Daten

Patientenakten werden für die von der geltenden kolumbianischen Gesundheitsgesetzgebung vorgeschriebene Mindestdauer aufbewahrt (Resolution 1995 von 1999 und deren Änderungen). Andere Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

7. Sicherheit

PALMED setzt angemessene technische, personelle und administrative Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter dieser Adresse verfügbar.